一、高水平专（zhuān）业的设计是（shì）工程质（zhì）量保障的前提：

我（wǒ）们以"专家设计顾问团"领衔（xián）的经验丰富、富有创新精神的专业人才,强（qiáng）力打（dǎ）造专业化的设计。我们专业的设计师（shī）和您（nín）进行详尽的沟通,并做（zuò）好客户登（dēng）记（jì）,因（yīn）为只有充分（fèn）了解（jiě）的基础（chǔ）上,才（cái）可（kě）以为您做出（chū）高质（zhì）量的（de）设计方案。为客户出的（de）每一（yī）套方案（àn），都要经（jīng）过设计（jì）小组讨论，以"集体设计（jì）、方（fāng）案评（píng）议"的模式为客户（hù）全心全意的服务。设计部经（jīng）理在设计师约客户看方案（àn）之前，对设计（jì）方案进（jìn）行审（shěn）核把关，确保（bǎo）为客户提供称心如意的装修方案。公司（sī）率（lǜ）先推出（chū）"将设计进行到底"的服务理念（niàn），设计师不仅在售前、售中为客户提供装修方案设（shè）计、指导工地施工的服（fú）务（wù）；同时（shí）为了使客户称心如（rú）意（yì）的设计方案，得到（dào）wan美实现，设计师还将为您提供家具、灯（dēng）饰、布艺及工艺品等软装（zhuāng）饰用（yòng）品的购置指导和陈设建议等服务（wù），从而全力为您打造（zào）经典（diǎn）工程。

二、高水平专业（yè）的（de）设计是工（gōng）程（chéng）质量保障的前提：

公（gōng）司就材（cái）料的使用等（děng）级规定了严格（gé）的使用标准（zhǔn），严禁任何（hé）不合（hé）格的材（cái）料进入（rù）工（gōng）地。公司所有使用的材料（liào）均达到国（guó）家环保标准，确（què）保为客（kè）户营造（zào）一个绿色、健康的场所（suǒ）。同时，公司就（jiù）装饰材料（liào）的采购与信誉较好、规模较（jiào）大的知名厂（chǎng）商签订长期供货合（hé）同，从而保障了材料质量的稳（wěn）定可靠。公司以集（jí）中（zhōng）配送（sòng）的（de）管理模式使材料的出库（kù）、进入施工（gōng）现（xiàn）场及使用都（dōu）有（yǒu）专业人员验收、把关，从而确保为工（gōng）程施工提供环（huán）保、高质量的（de）装饰材料。

三、各（gè）阶段的验收是工程质量保障（zhàng）的措施：

施工现场设立"kb体育和天恒质管台"，实（shí）施对"施工现场管理"、"施工进度"、"按图施工"、"施工（gōng）工艺"、"客户意见"、"监理巡检"等情况，进行深入而动态监控管理的（de）"kb体育和天恒（héng） 质管台质（zhì）量（liàng）监（jiān）控体（tǐ）系"。在整（zhěng）个（gè）施工期间，工长首（shǒu）先对工（gōng）程质（zhì）量进行自查，发（fā）现问题及时调整。工程监（jiān）理陪同客（kè）户对新（xīn）房进行施工前检查和必要的防水（shuǐ）与电（diàn）路工程（chéng）验收；对原建筑施工不合格的（de）工程，进行提醒和建议整改。工（gōng）程监理（lǐ）、工长和客户一起对（duì）各阶（jiē）段的工程进行验（yàn）收，让工程（chéng）质量使客（kè）户做心中有数（shù）。

四、工程互检（jiǎn）是工程质（zhì）量保障的强化：

为确保工程质量工程（chéng）监理互（hù）相（xiàng）抽查（chá）对方工地，总结交流经验，同时发现问（wèn）题及（jí）时上报，从而防止问题的隐藏，使得工程质量保障得到有力的强化。

五、工程（chéng）抽检是工程质量提高的有（yǒu）效（xiào）手段

工程部经（jīng）理对于工地进行有目（mù）的巡回（huí）抽（chōu）检，确保工程严抓不懈。

六、质管队巡检（jiǎn）工地是工程质量保障（zhàng）的力度体现 ：

公司客服定期（qī）组织公司高层领导（dǎo）抽检工地，从而使（shǐ）工程质量直接受公司（sī）高层领导的监控（kòng），让（ràng）您装修放心到家。

七、快速处（chù）理客户投诉是工程质量（liàng）保障的必要（yào）手段 ：

对于客户的投诉，我（wǒ）们（men）采用"24小时圆满处理（lǐ）体系"，决不让客户焦急等待或有什么遗憾。公司客（kè）服接受（shòu）客户投诉将（jiāng）直接被反映到总经理（lǐ）处（chù），进（jìn）行24小（xiǎo）时快速处理，使您享受（shòu）真正"上帝"的待遇。对于我们（men）的错误，我（wǒ）们向来以（yǐ）实际（jì）行动，向客户表示真（zhēn）诚歉（qiàn）意，直（zhí）到取得客户的原谅为止（zhǐ）。

八（bā）、售后服务（wù）办理是工程质量保障的润滑剂（jì）：

售后服务办理:按公司有关规定进行（háng）保修、保洁（jié）及其它有关的售后（hòu）服务的办理。使您（nín）享受（shòu）我们wan善（shàn）服务给您带来（lái）的温馨与惊喜。

九、售后回访是（shì）工程质（zhì）量保障的较好（hǎo）方式：

工程完工（gōng）后两年内，客户服务中心依据"跟踪回访体（tǐ）系"对客（kè）户进（jìn）行定期真情回访，任何（hé）施工质量问题我（wǒ）们将以快的（de）速度为（wéi）您（nín）圆满解（jiě）决，从而（ér）解决客户的后顾之忧。